Suporte
Atualizações de Software
Para manter-se atualizado com os requisitos mais recentes da EMV e dos operadores de esquemas de pagamento, bem como para aproveitar o desenvolvimento contínuo da Barnes, o software deve ser mantido atualizado.
Oferecemos suporte apenas ao software mais atual. É essencial atualizar sua ferramenta para a versão mais recente para garantir que seus cartões sejam testados de acordo com os padrões/especificações mais recentes.
Últimas Versões do Produto
| Product | Software Version | Update Package | Date |
|---|---|---|---|
| CPT 3000v3 | 3.70.0 | v7.5_18 | 26 June 2025 |
| CAT 3000v3 | 3.70.0 | v7.5_18 | 26 June 2025 |
| CPT v4 | 4.2.2.72 | N/A | 06 October 2025 |
Modules Explained
| Scheme | Usage | Core Product | Software Version | Library Version |
|---|---|---|---|---|
| Mastercard Certification | Profile Advisor 1.3.20 rule set 330 (or above) | CPT v4 | 4.2.2.72 | 1.1.1 |
| Visa Certification | Global Self-Service (Excludes Europe) PVT Test Set 01 Build 010 | CPT v4 | 4.2.2.72 | 1.2.1 |
| Visa Certification | Europe Self-Service | CPT 3000v3 | 3.70.0 | 4.5.002 |
| Other Schemes Certification | All other certification modules | CPT 3000v3 | 3.70.0 | – |
| Quality Control | Production | CPT 3000v3 | 3.70.0 | 53.0.2 |
24/7 – estamos disponíveis sempre que você precisar
Construímos uma forte reputação com base em nosso suporte superior ao produto. Nossa equipe de suporte está empenhada em garantir que nossos clientes sempre possam oferecer soluções de pagamento da mais alta qualidade.
Existem várias maneiras de entrar em contato com a Equipe de Suporte da Barnes:
Chatbot: Click on the web chatbot icon to find the answer to the most commonly asked queries.
Phone: +44 (0)1730 231313 (during UK office hours)
Email (24 hours a day):
Suporte para Ferramentas de Teste de Chip: Support Portal or chipsupport@barnestest.com
Suporte para Analisadores Magnéticos: magsupport@barnestest.com
Suporte para P3:: p3support@barnessmart.com
Vendas: sales@barnestest.com