Soporte

Actualizaciones del Software

Para mantenerse actualizado con los últimos requisitos del EMV y de los esquemas de pago, así como para aprovechar el desarrollo continuo de Barnes, el software debe mantenerse actualizado.

Solo admitimos el software más actual posible. Es esencial actualizar su herramienta a la última versión para asegurarse de que sus tarjetas sean aprobadas según las últimas especificaciones requeridas.

Siempre ha sido nuestra política mantenernos en contacto permanente con nuestros clientes para así asegurarnos de que esten recibiendo el mejor soporte posible como así también y no menos importante, las notificaciones de las últimas actualizaciones del software. Para facilitar esta tarea, le agradecemos que nos facilite algunos detalles en el formulario a continuación.

Últimos Lanzamientos

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Últimas Versiones de Productos

ProductSoftware VersionUpdate Package
CPT 3000v33.66.0v7.1_25
CAT 3000v33.66.0v7.1_25
Módulos CertificadosVersiónVersión SoftwarePaquete de Actualización
Mastercard CPV (15.2)15.2.03.65.1v0.7_33
Visa GPR PVT (4.3)4.0.0013.66.0v7.1_25

Drivers de Lectores de Tarjetas

Para la comodidad de nuestros clientes, aquí ponemos a disposición controladores para algunos de los lectores de tarjetas conectados por USB que se utilizan con nuestras herramientas de prueba. Tenga en cuenta la posibilidad de que estos controladores no sean los más recientes disponibles; se recomienda encarecidamente que primero consulte el sitio web del fabricante.

Los lectores conectados mediante un puerto serie no requieren drivers, los que utilizan el adaptador de serie a USB solo necesitan un driver para el adaptador.

Drivers de Mag-Tester

Para la comodidad de nuestros clientes, aquí ponemos a disposición controladores para algunos de nuestros analizadores de banda magnética.

24/7 – estamos disponibles siempre que nos necesite

Hemos construido una sólida reputación sobre la base de nuestro soporte de productos superior. Nuestro equipo de soporte está comprometido a garantizar que nuestros clientes siempre puedan ofrecer soluciones de pago de la más alta calidad.

Hay varias formas de comunicarse con el equipo de soporte de Barnes:

Teléfono: +44 (0)1730 231313
(durante el horario de oficina del Reino Unido)

Correo Electrónico (24 horas al día):

Soporte de herramienta de prueba de chip: chipsupport@barnestest.com
Soporte de analizador magnético: magsupport@barnestest.com

Soporte general: support@barnestest.com
Soporte P3: p3support@barnessmart.com

Ventas: sales@barnestest.com

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