Soporte

Actualizaciones del Software

Para mantenerse actualizado con los últimos requisitos del EMV y de los esquemas de pago, así como para aprovechar el desarrollo continuo de Barnes, el software debe mantenerse actualizado.

Solo admitimos el software más actual posible. Es esencial actualizar su herramienta a la última versión para asegurarse de que sus tarjetas sean aprobadas según las últimas especificaciones requeridas.

Siempre ha sido nuestra política mantenernos en contacto permanente con nuestros clientes para así asegurarnos de que esten recibiendo el mejor soporte posible como así también y no menos importante, las notificaciones de las últimas actualizaciones del software. Para facilitar esta tarea, le agradecemos que nos facilite algunos detalles en el formulario a continuación.

Últimos Lanzamientos

CPT/CAT Nueva Versión 3.65.0

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Últimas Versiones de Productos

Product Software Version Update Package
CPT 3000v3 3.65.0 v7.0_61
CAT 3000v3 3.65.0 v7.0_61
Módulos Certificados Versión Versión Software Paquete de Actualización
Mastercard CPV (14.1) 14.1.2 3.63.2 v0.6_52
Visa GPR PVT (4.3) 3.9.000 3.65.0 v7.0_61

Drivers de Lectores de Tarjetas

Para la comodidad de nuestros clientes, aquí ponemos a disposición controladores para algunos de los lectores de tarjetas conectados por USB que se utilizan con nuestras herramientas de prueba. Tenga en cuenta la posibilidad de que estos controladores no sean los más recientes disponibles; se recomienda encarecidamente que primero consulte el sitio web del fabricante.

Los lectores conectados mediante un puerto serie no requieren drivers, los que utilizan el adaptador de serie a USB solo necesitan un driver para el adaptador.

Drivers de Mag-Tester

Para la comodidad de nuestros clientes, aquí ponemos a disposición controladores para algunos de nuestros analizadores de banda magnética.

24/7 – estamos disponibles siempre que nos necesite

Hemos construido una sólida reputación sobre la base de nuestro soporte de productos superior. Nuestro equipo de soporte está comprometido a garantizar que nuestros clientes siempre puedan ofrecer soluciones de pago de la más alta calidad.

Hay varias formas de comunicarse con el equipo de soporte de Barnes:

Teléfono: +44 (0)1730 231313
(durante el horario de oficina del Reino Unido)

Correo Electrónico (24 horas al día):

Problemas generales de soporte: support@barnestest.com

Soporte de herramienta de prueba de chip: chipsupport@barnestest.com

Soporte de analizador magnético: magsupport@barnestest.com

Soporte P3: p3support@barnessmart.com

Ventas: sales@barnestest.com

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